Suche und Recherche in der Kundenkartei

Im Bereich Kundenverwaltung können Kundinnen und Kunden in der Kundenkartei gesucht und bearbeitet werden.

Für die Suche nach einer Kundin bzw. einem Kunden steht ein Eingabefeld zur Verfügung. Nach der Eingabe von mindestens 3 Zeichen erscheinen in der Ergebnisliste. wird die Suche automatisch gestartet.

Folgende Daten werden in der Kundenkartei durchsucht:

Vorname
Nachname
Firma/Einrichtung/Organisation
Straße
Postleitzahl
Ort
Telefonnummer
Handynummer
Barcode der Kundenkarte
Bemerkungsfeld

Die Suchergebnisse werden in einer Tabelle angezeigt. Je mehr Zeichen eingegeben werden, desto genauer sind die Suchergebnisse. Die gesuchte Zeichenkette wird in den gefundenen Kundendaten gelb hervorgehoben, wie durch einen Textmarker hervorgehoben.

Suchfunktion nach Friseurkunden in der Friseursoftware

Direkte Funktionen in der Kundenliste/Kundentabelle

Im rechten Bereich der Kundenliste können einige häufig benötigte Funktionen über entsprechende Symbole direkt aufgerufen werden.

Folgende Funktionen können aufgerufen werden:

E-Mail an eine Kundin bzw. Kunden senden (wenn eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist)
SMS an eine Kundin bzw. einen Kunden senden (wenn eine Mobilnummer hinterlegt ist und der SMS-Versand freigeschaltet ist)
Kennzeichnung des Kunden als Favoriten

Kundenkarte mit Barcode

Die Suche nach einem Kunden kann durch eine Kundenkarte mit aufgedruckten Barcode (Kundennummer) mit einem entsprechendem Lesegerät erleichtert werden.

Die Erfassungsgeräte (Barcode-Scanner, RFID-Leser) können über eine USB-Schnittstelle an den Computer angeschlossen werden. Der Kundencode wird über das Gerät eingelesen und in das Suchfeld eingetragen.

Da der Kundencode eindeutig ist, wird nur ein Eintrag gefunden. Voraussetzung ist, dass der Kundencode in den Kundendaten hinterlegt ist und die Kundin bzw. der Kunde im Salon gespeichert ist.

Kundendetails anzeigen, ändern und ergänzen

Durch das Anklicken des Namens in der Listenansicht werden die Kundendetails dargestellt. Durch ein horizontales Menü können die verschiedenen Kundendetails aufgerufen werden.

Kunden-Stammdaten

Nach der Auswahl eines Kunden werden die Kunden-Stammdaten mit der Anschrift, Kontaktdaten, etc. angezeigt.

Weitere Informationen zur Kundenverwaltung

Kundendaten: Im Bereich Kundenverwaltung können die Kunden des Friseur Salons in der Kundenkartei der Friseur Software SALONWARE gesucht und bearbeitet werden.
Kundenfilter: Mit den Kundenfiltern in der Frisör Software können vordefinierte Standardfilter zur Selektion von Kunden angewendet und als Excel exportiert werden.
Kundengruppen: Verwaltung der Laufkundengruppen und Kundengruppen für den Kassiervorgang zur Segmentierung der Kunden in der Friseur Software.
Kundenimport: Vorhandene Kundendaten aus einem Programm können über den integrierten Kundenimport in der Friseur Software SALONWARE importiert werden.
Textvorlagen: Im Bereich Kundenverwaltung Textvorlagen werden die SMS-Nachrichtentexte und E-Mail-Texte im Frisör Programm verwaltet.
Newsletterversand: Mit dem Newsletterversand der Friseursoftware können Serienmails an die Kunden des Friseursalons per E-Mail gesendet werden.
Serienbrief: Für die Erstellung von personalisierten Serienbriefen für den Postversand steht eine Serienbrieffunktion in der Friseur Software SALONWARE zur Verfügung.
ABC/X-Analyse: Die ABC-Analyse ist ein betriebswirtschaftliches Analyseverfahren zur Kategorisierung und Klassifizierung der Kunden in der Friseur Software SALONWARE.
Kundenstatistik: Kundenstatistik der gespeicherten Friseur-Kunden mit Anteil der weiblichen und männlichen Kunden mit Altersstruktur bzw. Altersverteilung.
Stammstylisten: Im Managementportal im Bereich Kunden Stammstylisten des Frisör Programm SALONWARE können die Stammstylisten ausgewertet werden.
Kundengeographie: Im Bereich Kundengeographie der Friseur Software SALONWARE kann die geographische Lage und Entfernung der Friseur-Kunden zum Salon analysiert werden.