Kundenportal #MeinSalon - Mitteilung, Verbesserungsvorschlag oder Reklamation
Nach Auswahl des Bereiches Mitteilungen erscheint ein Formular, mit dem eine Mitteilung an den Salon oder an das Salonmanagement versendet werden kann.
Zusätzlich kann ein Verbesserungsvorschlag oder eine Kunden-Reklamation an die Geschäftsleitung gesendet werden kann.
Jede Reklamation wird im Managementportal im Bereich Reklamationsmanagement gespeichert. Alle Verbesserungsvorschläge werden im Bereich Verbesserungsvorschlagswesen gesammelt. Reklamationen und Verbesserungen sollen den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) fördern.
Das Kundenportal #MeinSalon ist Bestandteil der Professional-Version.